Lassen Sie uns mit einer der häufigsten Fragen von Führungskräften starten (Unternehmer und Geschäftsführer zählen auch dazu): „Wie bekomme ich meine Mitarbeiter dazu, dass Sie das tun, was ich  für richtig halte?“ Die einen nennen es Motivation, die anderen meinen Manipulation. Um dies gleich vorweg zu nehmen: Manipulation ist keine Motivation! Und Führung hat immer etwas mit Motivation zu tun.